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일찍 일어나는 새가 벌레를 잡는다는데 일찍 출근한 직장인은 무엇을 할 수 있을까. SKT가 이른 시간 출근 도장을 찍은 얼리버드, 아니 얼리휴먼의 AI 역량에 날개를 달아줄 프로그램을 마련했다. AI가 일하는 방식을 혁신한 지 얼마 지나지 않아 AI 에이전트가 등장하면서 사람 한 명이 똑똑한 실무자 수십 명을 거느릴 수 있는 시대가 됐다. 다만 누구나 그럴 수 있는 것은 아니다. 자격이나 리더십 문제가 아니다. AI를 활용하는 역량이 저마다 천차만별이라서다. SKT는 구성원의 AI 역량을 높이고 이를 실제 성과로 연결하기 위해 EBB AX Club을 도입했다. 일찍 출근한 구성원들이 아침 식사를 하는 EBB(Early Bird Breakfast) 시간대에 맞춰 운영되는 프로그램으로, 아침 식사 후 AI를 활용해 과제를 수행하고 문제 해결 방법과 노하우를 공유하는 자리다. 아침 식사에 향긋한 차를 곁들이는 대신 쇠맛 나는 AI를 곁들인 EBB AX Club을 10월 30일 직접 체험해 봤다. 행사는 'AX 캠프'라는 이름으로 1박 2일간 진행됐다. SKT가 기자들의 AI 역량을 강화하기 위해 첫날에는 AI 에이전트 기초 교육을 실시하고, 둘째 날에는 EBB AX Club을 통해 배운 내용을 실습하는 구성이었다. SKT AI Board팀이 마련한 과제는 실제 EBB AX Club에서 SKT 구성원들이 수행한 문제들로 이뤄졌다. 첫 번째로 제시된 과제는 AI 에이전트를 활용해 30분 안에 신종 심해어 '청람신호고래붙이'에 관한 보고서를 완성하는 것이었다. 모바일릴게임사이트 청람신호고래붙이가 새로운 종류의 신호로 의사소통한다는 사실이 밝혀져 상업화 가능성을 알아보기 위해서였다. 물론 모두 가상의 설정이다. 가상의 김 대리가 보낸 보고서 초안에는 빈칸이 가득했다. 학명부터 발견일, 서식 수심, 주파수 등을 알아내야 했다. 참고할 자료는 김 대리가 보내준 어류 도감, 탐사일지 블로그, 통신 기술 포럼 등 링크 세 개뿐이었다. 링크 세 곳을 일일이 뒤지며 정보를 찾으려면 30분으로는 어림도 없었다. 다행히 우리에게는 전날 설치한 클로드가 있었다. 기자들은 저마다 비장한 각오로 AI 에이전트를 꺼내 들었다. 대부분 막힘없이 과제를 해결했다. 1일차에 배운 AI 에이전트 활용법이 큰 도움이 됐다. 그간 AI를 챗봇 수준으로 사용해 왔던 기자들도 전날 익힌 내용을 복기하며 AI 에이전트와 함께 보고서를 완성했다. 두 번째 과제가 이어졌다. 목표는 '2026 성수 군것질마켓' 입. 심사하기. 입.을 신청한 80팀의 셀러 가운데 15팀을 선정해야 했다. 사업장 소재지와 참가 횟수, 다회용기 사용 여부, SNS 팔로워 수 등에 따라 .수가 부과되고 떡·전통간식, 쿠키·구움과자 등 카테고리별로 총。이 높은 3팀을 골라야 했다. '오늘 안에 끝내야 한다'는 문구가 간담을 서늘하게 했다. 팀에 처음 발령되자마자 맡은 업무치고는 난이도가 상당했다. AI 에이전트가 없었다면 야근이 확정된 업무였지만 수십 개 신청서를 몇 초 만에 검토하는 에이전트 덕분에 마음이 든든했다. 기자들은 단 몇 분 만에 과제를 끝냈다. 알라딘릴게임 EBB AX Club을 진행한 신성한 AI Board 매니저는 "처음에 AI를 도입하면 'AX J커브'라고 하는 골짜기를 지나야 한다"고 했다. AX J커브는 기업이 AI를 도입한 직후 재교육, 업무 재설계, 데이터·조직 정비 등으로 인해 업무 효율과 생산성이 일시적으로 떨어졌다가 특정 변곡.을 지나면서 비약적으로 상승한다는 개념이다. SKT는 AI를 처음 도입하면서 업무에 소요되는 시간을 크게 줄일 수 있을 것으로 기대했지만 AI에 맞게 데이터를 재정리하고 사람이 재검증하는 과정이 수반되며 훨씬 많은 시간이 들었다고 했다. 내부 구성원들 사이에서도 쉽게 끝낼 일을 왜 10배나 품을 들여 하느냐는 불만이 나오기도 했다. 이 시기가 바로 J커브에서 업무 효율과 생산성이 일시적으로 하락하는 구간이다. 그러나 가장 밑바닥을 찍고 반등하는 순간 생산성은 급격히 높아진다. SKT는 이 불편함의 언덕을 넘기 위해 전사 차원의 AX를 지속하고 있다. 신 매니저는 "AI를 처음 도입하면 어떻게 해야 성과가 날 수 있을까를 고민하면서 이렇게도 해보고 저렇게도 해보며 오히려 문제를 해결하는 데 시간이 오래 걸린다"며 "그러나 변곡。을 넘어가게 되면 본격적으로 생산성이 높아진다"고 설명했다. 이날 체험한 EBB AX Club 역시 J커브를 돌파하기 위한 SKT의 시도 중 하나다. 구성원들이 AI 에이전트의 효과를 직접 경험해야 업무에 보다 적극적으로 AI를 활용하게 되고, 조직 차원에서 AX로 인한 실제 성과가 누적되면서 결국 J커브를 돌파할 수 있게 된다는 설명이다. AX 캠프에서 얻은 가장 큰 수확은 AI와 AI 에이전트의 차이를 실제로 체감했다는 데 있다. 게임랜드릴게임 AI가 비약적으로 발전하고 있다고는 하지만 대부분 단순한 생성형 AI를 주로 사용하고 있어 AI 에이전트의 위력을 느끼기 어렵다. '그래서 뭐가 다른데?'라는 질문만 반복할 뿐이다. 특히 개발자를 제외한 많은 직종에서는 아직까지 AI를 빙산의 일각만큼만 사용하는 경우가 많다. AX 캠프에서 접한 AI 에이전트는 혼자서 여러 명의 몫을 해내는 직원과 유사했다. 일을 편하게 하도록 도와주는 개념이 아니라 일 자체를 대신 하는 시스템이었다. 이미 세계 곳곳에는 AI 에이전트 수십 개를 만들어 24시간 가동하는 1인 회사 사장들도 적지 않다. 누군가에게는 위기지만 누군가에게는 기회라는 말이 나오는 이유다. 우려되는 지。도 있다. AI 에이전트 사용으로 신입 채용이 급격히 줄어들면 가까운 미래에 인재 절벽에 부딪힐 수 있다. 앞으로 기업과 개인, 사회 전체가 풀어가야 할 문제다. 다행히 SKT는 회사 차원에서 이를 예방하고 있다. 정재헌 SKT 대표는 지난 9월 서울대학교 특강에서 "지금 인재를 뽑지 않으면 나중에 거대한 인재 결핍에 부딪힌다"며 "새로운 주니어를 육성하기 위해 채용을 늘려야 하고 SKT도 그렇게 할 것"이라고 했다. AX가 인원 감축 수단이 아니라는 。도 분명히 했다. 오히려 인력과 비용의 한계로 시도하지 못했던 고부가가치 업무에 도전할 수 있다고 했다. 새로운 영역의 일자리도 늘어난다. AI 데이터센터 운영, 효율화 연구개발(R&D) 등 과거 통신업에 없던 분야에서 대규모 인력이 필요해졌다는 설명이다. 많은 기업들이 J커브의 골짜기를 지나고 있는 지금, SKT가 보여준 EBB AX Club 등 전사 차원의 AX 문화가 새로운 도약을 위한 티핑포인트가 될 수 있을지 주목된다. 카드 바다이야기연타