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인공지능(AI)이 소비자를 대신해 상품을 찾고 주문까지 하는 ‘AI 대리쇼핑’ 시대가 열리고 있다. 하지만 세계 최대 전자상거래 기업 아마존은 외부 AI 에이전트에 빗장을 걸고 나섰다. AI 쇼핑 자체를 거부하는 건 아니다. 자체 AI는 강화 중이다. ‘어떤 AI가 우리 고객 쇼핑을 대신하게 할 것인가’를 두고 플랫폼 간 주도권 경쟁이 시작된 모습이다. 최근 아마존이 차단한 상대는 메타다. 아마존은 지난 9월 메타가 출시한 개인 AI 에이전트 ‘뮤즈(Muse)’가 아마존에서 이용자를 대신해 쇼핑하는 것을 막았다. 메타 측에 아마존을 뮤즈 쇼핑 기능에서 제외해달라고 요청했지만 받아들여지지 않자 9월 20일 밤부터 접근을 차단했다. 뮤즈는 메타가 9월 선보인 개인용 AI 에이전트다. 단순히 질문에 답하는 챗봇을 넘어 온라인 쇼핑이나 이메일, 여행 예약, 결제 같은 업무를 이용자 대신 처리한다. 출시 2주 만에 약 280만건 다운로드되며 미국과 캐나다 앱스토어 무료 앱 상위권에 오르는 등 빠르게 이용자를 모았다 바다신게임 . 아마존은 메타가 뮤즈의 아마존 접속에 대해 사전 승인을 받지 않았고, AI 에이전트가 사이트에 접속할 때 자신이 AI라는 사실을 명확히 알리지 않았다고 주장했다. 개인정보와 계정 보안 등 고객 경험에 문제가 생길 수 있다는 .도 차단 이유로 들었다. 뮤즈 이용자가 아마존에서 쇼핑하려 하면 ‘승인받지 않은 AI 에이전트 지속적인 접근이 아마존 이용약관에 위배된다’는 내용의 안내가 표시된다. 아마존은 “제3자 대신 구매를 수행하는 애플리케이션은 투명하게 운영되고 서비스 제공자가 참여 여부를 결정할 권리를 존중해야 한다”는 입장이다. 아마존과 외부 AI 기업 간 충돌은 이번이 처음이 아니다. 앞서 아마존은 AI 검색 업체 퍼플렉시티와 법정 공방을 벌였다. 퍼플렉시티 AI 브라우저 ‘코멧(Comet)’에는 이용자 지시에 따라 아마존에 접속해 상품을 검색하고 구매 절차를 진행하는 AI 기능이 있다. 릴게임,릴박스,릴짱,게임몰,릴게임사이트 아마존은 퍼플렉시티에 해당 기능 아마존 이용을 중단하라고 요구한 뒤 지난해 11월 소송을 냈다. 법정 다툼은 아직 끝나지 않았다. 흥미로운 。은 아마존이 AI 쇼핑 자체에는 적극적이라는 사실이다. 아마존은 자사 쇼핑 AI ‘알렉사포쇼핑(Alexa for Shopping)’을 운영하고 있다. 상품 추천과 비교뿐 아니라 원하는 가격까지 떨어지면 상품을 자동으로 구매하는 기능도 제공한다. 장바구니에 상품을 대신 담거나 특정 조건에 맞는 제품을 찾아주는 등 ‘에이전트형 쇼핑’ 기능을 강화하고 있다. 아마존은 AI가 자사 사이트 밖에서 쇼핑하는 기능도 개발해왔다. 대표적인 것이 ‘바이포미(Buy for Me)’다. 아마존에서 직접 판매하지 않는 상품을 발견하면 AI가 외부 브랜드 사이트에서 이용자를 대신해 주문 절차를 진행한다. 이용자는 아마존 쇼핑 앱 안에서 상품을 찾고 구매를 요청할 수 있다. 결국 아마존이 막는 것은 ‘외부 AI를 통한 아마존 쇼핑’이다. 고객 접.과 데이터 주도권을 둘러싼 커머스와 AI 플랫폼 간 경쟁이 더욱 치열해질 전망이다. 게임골드몽 ,오션