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중국에서 반려동물 장례산업이 빠르게 성장하고 있다. 반려동물을 가족처럼 여기는 인식이 확산하면서 리무진 운구부터 유골을 보석으로 만드는 서비스까지 등장했지만, 관련 산업 전반을 관리·감독하는 기관이 없어 소비자 피해에 대한 우려도 커지고 있다. 반려동물 장례산업 성장 중…고급 장례 서비스 인기 지난 5일 홍콩 사우스차이나모닝포스트(SCMP)에 따르면 중국의 반려동물 장례산업은 지난 10년간 반려동물 주인들이 사후 장례 절차를 전문가에게 맡기려는 수요가 늘면서 빠르게 성장했다. 중국 기업정보 플랫폼 톈옌차 집계 결과 중국 전역의 반려동물 장례 관련 업체는 4만3600곳에 달하며, 2022년에만 2만7100곳이 새로 등록돼 전년보다 5배 증가했다. 반려동물 장례업체들은 안락사와 추모식, 화장, 유골 보관, 기념품 제작 등 다양한 서비스를 제공한다. 가격은 1000위안(약 20만원)부터 수만 위안까지 다양하다. 장례식에는 꽃장식과 발자국을 보관하는 기념 상자, 반려동물의 털을 담은 병 등이 마련되며, 반려동물 주인이 직접 작별 편지를 낭독하거나 장례식장 직원이 대신 읽어주기도 한다 카카오야마토 . 특히 제복을 입은 직원 4명이 반려동물의 관을 운구하고 리무진으로 이동하는 '고급 맞춤형' 장례 서비스는 9880위안(약 197만원)에 이른다. 일부 장례식장에서는 반려동물을 위한 종교의식도 제공하며, 비용은 1800위안(약 35만원)이다. 가장 비싼 서비스 중 하나는 유골을 압축해 이른바 '생체 보석'으로 만드는 것으로, 비용은 1만8000위안(약 360만원)에 달한다. 랴오닝성 선양의 한 반려동물 장례업체 대표는 "추모 의식을 치르는 것은 간단해 보일 수 있지만, 반려동물 주인들의 정서적 필요를 충족시키는 일"이라며 "이러한 공식적인 작별을 통해 슬픔에 잠긴 주인들은 반려동물에게 마지막 인사를 건넬 수 있고, 사람들은 이러한 정서적 가치에 기꺼이 비용을 지불한다"고 설명했다. 반려동물 장례산업이 성장한 배경에는 중국 내 반려동물 인구 증가에 있다. 지난해 중국 도시 지역에서 집계된 반려견은 약 5300만마리, 반려묘는 약 7300만마리에 달했다. 바다이야기게임방법 반려동물 장례업 관리 사각지대…소비자 피해 우려 다만 시장의 급성장에 비해 관련 산업에 대한 관리·감독 체계는 미흡하다는 지적이 나온다. 허난성 쩌진법률사무소의 푸젠 변호사는 "민정 당국은 사람의 장례를 담당하고, 농업·축산 당국은 동물의 무해한 처리를 담당하며, 환경보호 당국은 배출가스만 감독한다"며 "감독 체계가 분산돼 있어 일부 반려동물 장례업체가 부실 운영이나 위법 행위를 하더라도 조사나 처벌을 받지 않고 영업할 수 있다"고 지적했다. 업계 표준이 마련되지 않은 탓에 장례 계약서에 서비스 내용이나 품질에 관한 구체적인 조항이 부족한 경우도 많다. 이 때문에 업체가 계약을 제대로 이행하지 않거나 부실한 서비스를 제공하더라도 소비자가 자신의 권리를 주장하기 어렵다는 지적이다. 실제로 2024년 선전에서는 한 남성이 반려묘를 다른 동물과 분리해 화장해달라며 700위안(약 13만원)을 지불했으나, 이후 업체가 반려묘를 다른 반려동물과 함께 화장한 사실을 알게 됐다. 남성은 "서비스 비용을 지불했지만 내 고양이가 어떻게 됐는지조차 알 수 없다"며 업체로부터 아무런 보상도 받지 못했다고 호소했다. 지고 있다.