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쿠팡과 쿠팡이츠 등 쿠팡 계열 서비스에서 대규모 접속 장애가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다. 음식 배달이 중단되고 일부 배송 차량의 출발까지 지연되면서 새벽배송에도 차질이 우려됐다. 9일 오전 0시 20분께부터 쿠팡과 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 등 주요 애플리케이션과 홈페이지에서 동시다발적인 접속 오류가 발생했다. 당시 쿠팡 앱에는 "네트워크 연결이 원활하지 않습니다. 연결 상태를 확인하고 다시 시도해주세요"라는 안내 문구가 표시됐다. 일부 이용자는 메인 화면에 접속하더라도 상품을 선택하거나 결제를 진행하는 과정에서 오류를 겪었다. 쿠팡이츠 역시 "문제가 발생했다"는 안내와 함께 주문과 배달 서비스가 중단됐다. 배달기사들이 사용하는 전용 앱에서도 오류가 발생하면서 음식 배달에 차질이 빚어졌다. 특히 이미 음식을 조리한 자영업자들의 피해가 잇따랐다. 주문받은 음식을 준비했지만 배달기사 배정이 이뤄지지 않아 고객에게 전달하지 못하는 사례가 발생했다. 한 자영업자는 "음식은 나와 있는 상태고 라이더 분은 배정이 안 되고 있는 상황"이라며 "고객센터에 연결했지만 연결 자체가 안 됐다"고 토로했다. 음식을 픽업한 배달기사들도 난감한 상황에 놓였다. 한 라이더는 배달을 배정받아 음식을 수령했지만 앱이 마비되면서 배달 목적지를 확인할 수 없었다고 전했다. 쿠팡의 물류 시스템에서도 문제가 발생했다. 배송기사들이 사용하는 '쿠팡플렉스' 앱까지 먹통이 되면서 일부 배송 거.에서는 운송장 스캔과 차량 적재 작업이 지연됐다 파칭코하는법 . 배송기사들이 물품 정보를 확인하거나 배송 완료 인증을 하지 못하는 사례도 발생했다. 일부 배송 차량이 예정된 시간에 출발하지 못하면서 새벽배송 지연 가능성도 제기됐다. 이번 접속 장애는 약 2시간에서 2시간 30분가량 이어진 뒤 오전 3시를 전후해 순차적으로 복구된 것으로 전해졌다. 쿠팡 측은 전산 오류가 발생했다는 사실을 안내했으며, 정확한 장애 원인을 확인하고 있다. 한편 쿠팡은 월간 활성 이용자 수가 3000만명을 넘는 국내 대표 전자상거래 플랫폼이다. 이번 장애는 쇼핑뿐 아니라 음식 배달, 온라인 동영상 서비스, 물류 배송 등 여러 계열 서비스에서 동시에 발생했다. 사진출처=쿠팡 ttps://hos