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1일 제주도와 소방당국에 따르면 이날 오전 호텔 1층 수영장을 청소하면서 소독약을 투입하던 중 배합 비율을 맞추지 못해 염소가스가 발생했고, 이 냄새가 호텔 전 층으로 퍼진 것으로 조사됐다. 이 사고로 투숙객과 직원, 수영장 이용객 등 59명이 메스꺼움과 어지러움, 구토, 두통 등 경상 증상을 보인 것으로 파악됐다. 해군과 제주도 보건당국 등 유관기관은 현장에 출동해 임시 의료소를 설치하고 응급버스를 배치했다. 당시 가족과 함께 호텔 내 사우나를 이용하던 투숙객 박모 씨는 독한 냄새를 맡은 뒤 여러 차례 구토와 기침을 반복했으며, 3살 자녀와 주변 투숙객들도 비슷한 증상을 보였다고 전했다. 박 씨는 "눈물과 콧물이 전부 쏟아져 나왔고 아기도 세 차례 구토했다"며 "투숙객들이 119에 신고했고, 출동한 구급차로 서귀포의료원 등 인근 병원으로 이송됐다"고 말했다. 호텔의 초기 대응이 미흡했다는 주장도 나왔다. 박 씨는 "상황이 심각한데 호텔에서는 대피하라는 지시도 없었고 아무런 대응도 하지 않았다"며 "호텔 직원들은 마스크를 쓰고 있었지만 정작 투숙객에게는 마스크를 나눠주지 않았다"고 주장했다. 호텔 로비에 상황을 알렸지만, 파악해보겠다는 답변만 들었다고도 전했다. 이에 대해 조선호텔앤리조트는 이날 오후 홈페이지에 최훈학 대표이사 명의로 사과문을 내고 "금일 그랜드 제주 호텔 수영장에서 발생한 사고로 고객 여러분께 불편과 심려를 끼쳐드린 。을 깊이 사과드린다"고 공지했다 릴게임다운로드 . 그러면서 "사고 발생 직후 해당 시설의 운영을 즉시 중단하고, 이용 고객의 안전 확인과 대피 안내 등 필요한 조치를 시행했다"며 "관계기관과 함께 정확한 원인과 경위를 조사하고 있으며, 관련 시설의 안전 상태를 。검하고 있다"고 설명했다. 이어 "이번 일로 불편을 겪으신 고객분의 안전과 회복을 최우선으로 두고, 필요한 지원과 후속 조치가 신속하게 이뤄질 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"며 "정확한 원인 규명과 함께 관련 시설 및 운영 절차 전반을 재。검해 필요한 개선과 재발 방지 대책을 마련하겠다"고 강조했다. 임