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서울 강남구 봉은사역 인근의 수입필기구 전문매장 ‘펜앤아트’ 삼성。. 나른한 주말 햇살이 비쳐들던 7일 오전 9시, 매장 옆에 딸린 작은 카페 구석 4인용 테이블에 김덕래(53) 펜샵코리아 총괄이사가 자리를 잡고 앉아 있었다. 평일에는 본사와 이곳 매장을 오가며 기업 특판과 각인, VIP 고객관리, 고급 펜의 출고 전 검수를 맡는 백발의 사내는 사실 만년필 마니아들에겐 ‘펜닥터’로 알려진 유명 인사다. 이곳에선 격주 토요일마다 만년필을 수리하는 ‘펜닥터데이’가 열린다. 오전 10시부터 오후 7시까지 1인당 30분씩 18타임, 。심시간은 없다. 예약금 1만원에 펜 상태에 따라 4만~10만원을 더 낸다. 오전 9시30분, 펜닥터데이 시작 전 첫 손님이 왔다. 독일 명품 만년필 브랜드 그라폰 파버카스텔이 2016년 ‘올해의 펜’으로 내놓은 500만원대 한정판 펜 ‘쇤브른 궁’의 새 주인이 될 김영호(50)씨였다. 펜닥터는 만년필에 잉크를 채운 뒤 종이에 선을 그었다. 왼쪽, 오른쪽, 위아래, 대각선, 그리고 동그라미. 좋은 만년필은 손에 힘을 주지 않고 어느 방향으로 그어도 굵기가 일정하고 손에 닿는 느낌이 같아야 한다. 동그라미는 그 모든 방향을 한 번에 확인하는 획이다. “이 아이는 참 운이 좋네요.” 새 주인이 선을 긋는 모습을 보며 펜닥터가 말했다. 그가 말하는 운 좋은 펜의 주인은 펜을 보관함에 넣어두고 안심하는 사람이 아니라 자주 써주는 사람이다. 엔지니어로 일하는 김영호씨는 일기는 물론 “오만가지”를 다 쓴다고 했다. 넷플릭스를 보며 대사를 받아 적기도 한다. 그는 만년필을 ‘내 반려’라고 불렀다. 펜촉이 종이에 닿는 끝부분인 ‘티핑(Tipping)’은 주인이 쓰는 방향에 맞춰 달라지기 때문이다. 덜 고쳐서 오래 쓰게 온라인파칭코게임 펜닥터데이를 찾는 고객들은 보통 자신의 ‘반려 만년필’ 가운데 말썽을 부리는 펜을 가져온다. 오전 10시30분, 노원구에서 온 천혜선(44)씨도 펜 네 자루를 테이블에 꺼내 놓으며 말했다. “금쪽이들만 데려왔어요.” 천씨는 그중 오로라 펜을 집어들며 잉크는 잘 나오지만 필감이 조금만 더 부드러웠으면 좋겠다고 요청했다. 김씨는 사포를 집어드는 대신 루페(확대경)를 펜촉에 대고 천씨에게 보여줬다. 종이에 닿는 티핑의 좌우 끝이 어긋남 없이 반듯했다. 좌우 높이가 다른 ‘단차’가 있으면 긋는 방향에 따라 뾰족한 면이 종이를 긁는데, 이 펜은 그렇지 않았다. 고장이 아니라 타고난 필감이라는 뜻이다. “부드럽게 하려면 둘 중 하나예요. 써서 길을 들이거나, 표면을 살짝 갈아주거나.” 사각거리던 펜은 쓰다 보면 .. 부드러워진다. 티핑이 미세하게 닳기 때문이다. 만년필 사용자들은 이 과정을 ‘길이 든다’고 표현한다. 천씨는 살짝 다듬어주길 요청했다. 그는 펜촉 끝을 2000방짜리 사포 위로 서너 번 오가게 하고, 펜촉 가운데 나 있는 미세한 틈(슬릿·Slit)에 낀 가루를 포스트잇 종이를 끼워 빼냈다. 손댄 건 그게 전부였다. “한번 써보시겠어요. 아주 살짝만 건드렸거든요.” 그가 이토록 조심스러운 건 사포질이 결국 펜의 수명을 깎는 일이어서다. “아무리 살짝 건드려도 만년필 입장에서 보면, 1시간이든 10분이든 제가 (수명을) 줄인 거지 더 늘린 건 아니잖아요.” 그래서 어디서 멈출지는 펜 주인이 정한다. “‘이 정도면 얘랑 한번 다시 친해져 볼 수 있겠다’ 하면 멈추시는 게 맞고요, ‘그래도 조금은 더 갔으면 좋겠다’ 하면 더 하는 게 의미가 있죠. 그 판단은 직접 하셔야 돼요.” 고치지 않는 쪽을 권하기도 한다 오션파라다이스릴게임 . 아버지가 20년 공직생활을 마치며 물려준 펜이 종이를 긁는다며 수리 요청을 한 아들이 있었다. 구두굽이 주인의 걸음걸이대로 닳듯, 펜촉도 쓰는 각도대로 닳는다. 펜을 세워 쓰던 아버지의 각도로 20년을 닳은 펜촉은, 펜을 눕혀 쓰는 아들의 손에선 남의 신발처럼 맞지 않았다. 다듬으면 끝날 일이었지만 그는 이렇게 권했다. “아버지의 20년 공직생활을 존중한다는 의미로라도, 이 펜을 쓸 때는 살짝 세워서 써보시는 게 어떨까요.” 펜은 온 상태 그대로 아들에게 돌아갔다. 얼마 뒤 손편지가 왔다. 말수 적은 아버지와 평생 처음으로 작은 술상을 차려놓고 펜 이야기를 나눴다는 내용이었다. 펜보다 마음을 먼저 고치는 심리상담사 “내 펜이 정상인지 감이 없어서, 누가 ‘이 펜 정상입니다’ 말만 해줘도 마음 편하게 정을 붙일 수 있을 것 같아 오는 분들이 많아요.” 이날 오전 몽블랑을 들고 온 서종원(58)씨도 그랬다. 서씨는 책등의 거친 면에 만년필로 이름을 쓰다 펜촉이 걸린 뒤로 펜이 망가졌다고 믿고 있었다. 펜닥터의 진단은 달랐다. “펜은 잘 버텨줬는데 선생님이 ‘내가 실수했구나’ 하는 생각에 펜에 분명히 문제가 생겼을 거라고 여기신 게 더 크지 않았나 싶어요.” 손님들은 그에게 종종 이렇게 말한다. “당신은 펜을 쓰는 내 마음도 고쳐준다.” 그가 펜을 고치기 시작한 것도 손님들의 마음 때문이었다. 의류 매장부터 사회복지사까지 여러 일을 거친 그는 30대 중반에 펜샵코리아 면접을 봤다. 직원 13명인 회사에서 대표 다음으로 나이가 많은 지원자였던 그에게 사장은 “당신이 허송세월을 보내면서 나이를 먹은 게 아님을 안다. 여러 일을 하며 쌓은 삶의 지혜를 펼쳐달라”고 했다. 파칭코릴게임 월급 이상으로 그 신뢰에 보답하고 싶던 차에 수입사 기술센터에서 “이건 못 고치니 펜촉을 바꾸라”는 판정을 받고 상심한 손님들이 눈에 들어왔다. 전국에서 고장 난 펜들이 모이는 수입사의 기술센터는 상황상 한 자루에 오래 매달릴 수 없다. 한 자루에 무한정 시간을 쏟을 수 없으니 펜촉 교체를 권하기도 한다. 김씨의 생각은 좀 달랐다. “30분으로 부족하면 3시간을 쓰면 되고, 그걸로도 부족하면 하루, 하루에 안 되면 열흘을 쓰면 되지 않을까 싶었어요.” 업무 시간엔 수리를 할 수 없어 퇴근 후와 주말에 펜을 붙들었다. 누구에게 배운 적도 없이 바닥부터 부딪히며 익혔다. 그는 실력이 쌓이는 모양을 그래프에 빗댔다. “멀리서 보면 우상향이 맞아요. 근데 자세히 보면 계단식으로 돼 있어요. 처음엔 미련하다 싶을 정도의 시간을 쏟아 넣어야 돼요. 그러면 한 단계 올라가요. 그러면 다시 또 정체기가 와요.” 많은 이들이 그 평평한 구간에서 ‘나는 능력이 없구나’ 하며 그만둔다. 그는 업무 외 모든 시간을 펜에 쏟으며 버텼다. 그렇게 익힌 방식도 정답이라 하진 않는다. “나한테 익숙하다고 정답이라고 할 수는 없잖아요.” 오후 2시, 대전에서 온 양기현(30)씨가 이탈리아 몬테그라파 펜을 내밀었다. 책상에서 떨어뜨려 펜촉이 심하게 휜 상태였다. 손때가 가득한 8배율 루페로 티핑을 확인한 김씨는 검은색 필통에서 2000방 사포와 작은 나무토막을 꺼냈다. 휜 펜촉을 작은 나무토막에 올리고 엄지손톱으로 누르고 긁어가며 펴기 시작했다. 몇 분간 펜촉을 매만지던 김씨는 루페로 자신의 엄지손톱을 들여다봤다. 펜촉을 긁으며 엄지손톱의 가운데 부분이 금세 닳았기 때문이다. 그는 필통에서 손톱깎이를 꺼내 손톱을 다시 반듯하게 다듬었다. “손톱이 너무 길면 휘어져서 힘을 못 받고, 너무 짧으면 다칠 위험이 있어요. 릴게임바다이야기 적당히 손가락의 힘을 받으면서도 손톱이 휘어지지 않는 길이를 유지해요. 사실 체계적으로 수리하시는 분들이 보면 웃길지도 몰라요. 그치만 저에게 손톱은 절대 뺄 수 없는 계속 자라나는 아주 소중한 도구죠.” 김씨는 나무토막에 펜촉을 대고 매만지고, 루페로 이를 다시 확인하는 작업을 열댓 번 반복한 뒤 말했다. “아까보다는 많이 좋아졌죠. 그래도 완벽하진 않아요. 어느 정도 타협을 하셔야 돼요. 필기하는 데 불편함 없는 정도로요.” 양씨는 펜샵코리아 홈페이지에 올라오는 그의 만년필 수리일지를 읽고 “맡겨도 되겠구나” 싶었다고 했다. 양씨가 읽었다는 수리일지의 시작은 고객 서비스였다. 수리 의뢰를 받은 만년필의 사진을 찍어 손님에게 문자로 설명하던 2016년 4월, 한 고객이 전화를 걸어왔다. 그는 기억력이 좋지 않아 금방 잊어버릴 테니 회사 게시판에라도 올려달라고 했다. 그렇게 올리기 시작한 수리기가 약 270건에 달한다. 수리기는 강연과 칼럼 연재로, 2022년엔 책으로 이어졌다. 수리를 마친 양씨에게 김씨는 한 고객의 이야기를 꺼냈다. 일본 나카야 만년필에서 1년을 기다려 받았다는 고가의 펜이었다. 의뢰를 한 고객은 펜에 아주 미세한 흠집만 생겨도 그 펜은 안 쓴다는, 스스로를 “유별나다”고 말하는 이였다. 공들여 수리를 했지만, 다 고치고 보니 펜촉에 상처가 나 있었다. 그럴만한 동작은 없었지만 정황상 자신의 탓일 확률이 높았다. 그는 사실대로 털어놓고 펜촉 교체 비용을 대겠다고, 수리비도 받지 않겠다고 했다. 펜이 택배로 가는 며칠 동안 가슴이 쿵쾅거렸다. 얼마 뒤 전화가 왔다. 고객은 “예전 같으면 남에게 줘버렸을 텐데 당신이 손을 보다 생긴 상처라고 생각하니 상처가 아니라 문양처럼 느껴진다”고 했다. 그러곤 “며칠 마음고생했을 게 미안하다”며 처음 안내한 금액보다 더 많은 수리비를 보내왔다. 온라인릴게임야마토 이야기를 들은 양씨가 말했다. “저도 살짝의 모양 변화는 훈장이라 생각할게요.” 받는 마음을 갚습니다 그가 손보는 만년필 중엔 수천만원을 호가하는 것도 있다. 그런 펜 앞에선 아무리 전문가라도 주눅이 들기 마련이다. 몇 해 전 그에게 만년필을 수리받은 한 고객이 이런 말을 남겼다. “당신에게 앞으로 고가 펜이 많이 들어올 텐데, 보상을 겁내기 시작하면 레벨업을 못한다. 어떤 펜이든 다 받아서 늘 하듯 최선을 다하고, 혹시라도 문제가 생기면 나에게 연락해라. 뒷감당은 내가 해주겠다. 그래야 나도 내 만년필이 고장 날 때마다 당신을 찾을 수 있지 않겠나.” 그 손님에게 전화를 건 적은 아직 한 번도 없다. 대신 그는 받은 마음을 다른 방식으로 갚기로 했다. 나이도 많고 형편도 자신보다 나은 그분이 보답을 바라고 한 말일 리는 없다고 생각했다. 그렇다면 그분께 갚으려 애쓰기보다, 펜 때문에 애태우는 누군가에게 시간을 쓰는 게 받은 마음을 돌려주는 길이라고 여겼다. 펜닥터데이 수리비가 지금까지 10만원을 넘긴 적이 없는 이유다. 택배로 받았다면 20만원 가까이 받았을 상태의 펜이어도 마찬가지다. 오후 6시30분, 이날의 마지막 손님은 만년필을 쓰지 않는 아내와 함께 온 남성이었다. 그가 내민 펜 중 한 자루는 아내가 결혼 후 생일 선물로 사준 것이었다. 노브(펜 끝 꼭지)를 돌리면 몸통 안쪽 부속이 오르내리며 잉크를 빨아들이는 피스톤필러 충전 방식 만년필이었다. 남편은 잉크를 넣을 때마다 움직이는 피스톤이 닳을까 걱정이라고 했다. 그런 그에게 김씨가 말했다. “그게 마모되는 것보다 우리가 세상에서 없어질 확률이 더 높아요.” 그에게 오는 펜 중엔 100년 전에 만든 것도 많다. 그 긴 시간 사이, 그는 잠시 펜을 맡아 돌볼 뿐이다. “우리 둘 다 세상에서 사라지더라도, 이 만년필은 자제분 손에서 계속 생명을 이어갈 확률이 더 높죠. 우리가 더 짧아요.” >