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우리나라는 세계에서 가장 급속한 저출산 고령화가 진행되고 있는데 그 해결은 쉽지 않다. 특히 고령자 고용은 정년연장 등 정책이 논의되고 있으나 아직 구체적인 법제화가 실행되고 있지 않다. 가령 65세로 정년연장을 법제화하려고 해도 대기업·공기업 등 일부의 근로자에게 한정될 것이라는 문제제기도 있어 국민적 합의를 얻기가 쉽지 않다. 국가데이터처가 올해 8월 발표한 2026년 5월 경제활동인구조사 고령층 부가조사 결과에 의하면 55~79세 고령층 중에서 그간 가장 오래 근무한 일자리에서 현재도 지속하고 있다고 응답한 사람은 30.5%이고, 그만둔 사람이 69.5%다. 몇 살에 그만뒀는지 보니 평균 53.0세였다. 그만둔 주된 이유는 사업부진, 조업중단, 휴·폐업이 24.9%로 가장 많고 이어 건강 악화 22.1%, 가족을 돌보기 위해 15.2% 등의 순이었다. 사업부진, 조업중단, 휴·폐업이 없었다면 지속적으로 근무해 그간의 경험, 능력, 스킬 등을 살리면서 기업의 유지·발전에 기여할 수 있고, 본인도 그에 상응하는 임금·퇴직금 등을 받으면 일할 보람이 있는 인간다운 일(decent work)을 하면서 더 나은 고령기를 보낼 수 있으리라 생각한다. 그럼 어떻게 하면 사업부진, 조업중단, 휴·폐업을 막을 수 있을까. 필자는 일본에서 2006년과 2012년 중소기업 사장을 대상으로 대규모 앙케트 조사를 실시했는데 사장이 노사 커뮤니케이션에 적극적일수록 장기적으로 보면 기업실적 악화에 따른 경영위기를 덜 겪는 것으로 나타났다 메가몰릴게임 . 즉 2006년 조사에서 '기업은 일반 종업원의 의향이나 요망을 충분히 파악해 경영을 해야 한다'는 질문에 대해 "그렇다"고 응답한 긍정형이 "그렇지 않다"고 응답한 부정형보다, 1990년 이후 기업실적 악화에 따른 경영위기를 겪은 비율이 약 10%포인트 낮았다. 적지 않은 격차다. 노사 커뮤니케이션에 적극적인 사장 및 노사의 공통。은 다음과 같다. 먼저 사장이 일반 종업원과 커뮤니케이션을 하려고 하는 의지와 결단을 하고 있고, 둘째 기업의 경영정보를 최대한 종업원에게 공개하고, 셋째 사장의 권한을 최대한 많이 종업원에게 위임하고 있으며, 넷째 노사가 상대방을 존중하고, 마지막으로 상호 신뢰하고 있다는 .이다. 필자는 중소기업 사장 심층 인터뷰 조사도 26개 회사에서 진행했는데, 그중 노사 커뮤니케이션을 가장 잘 실시하고 있는 사례를 소개한다. 후쿠오카에 소재하고 있는 제조업으로, 2006년 취임한 사장은 4대째 가업을 이어 100년 이상 역사를 갖고 있으나 그간 세 번의 경영위기를 경험했다. 이 제조업 사장은 가장 경영위기의 큰 요인으로 노사 커뮤니케이션이 없었다고 진단하고, 적극적인 커뮤니케이션을 전개해 오고 있다. 회사의 경영 목적도 '사원의 행복 추구와 실현'으로 정하고 모든 경영정보를 투명화해 사원에게 공개하고 있다 오리지널바다이야기 . 인사제도, 고령자 고용, 임금 인상, 심지어 사장을 포함한 임원의 보수까지 사원이 직접 결정하고 있으며 매년 사장 등은 사원에게 평가를 받는다. 평가 항목은 사장을 신뢰할 수 있는가 사장으로서 자각을 갖고 경영에 열심인가, 노사 커뮤니케이션을 하고 있는가, 밝고 활기 있는 직장을 만들고 있는가 등 13개 항목이다. 2013년부터는 '사원주체경영'이라는 표어로 사원이 더욱 적극적으로 회사 경영에 참가할 수 있도록 했다. 그 결과 취임 당시 종업원수가 41명이었으나 현재 121명으로 약 3배 증가했다. 매출액도 9억5천만엔에서 2025년 32억8천만엔으로, 영업이익은 1천만엔에서 4억2천만엔으로 증가했다. 사원 1인당 연봉도 416만엔에서 560만엔으로, 그리고 회사의 순자산도 2억9천만엔에서 14억8천만엔으로 크게 늘었다. 노사 커뮤니케이션이 회사의 경영위기를 막고 성장·발전할 수 있게 하는 경영자원임을 상징적으로 나타내 주고 있는 사례다. 잃어버린 30년의 일본에서 대단히 주목할 만하다. 우리나라는 고령자 고용을 추진하기 위해 65세까지 정년연장을 검토하고 있다. 사업부진, 조업중단, 휴·폐업으로 53세에 직장을 그만둘 수밖게 없는 종업원들이 계속 일할 수 있는 환경을 만드는 것이 고령자 고용의 진일보한 실질적 대책이라고 생각한다. 노사 커뮤니케이션의 경영자원성을 발휘해 기업발전 및 고용유지를 이루는 데 조금이나마 참고가 되길 바란다. 일본 노동정책연구연수기구 특임연구위원 () font><