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지난 26일 오후 경기 파주시 신세계사이먼 파주 프리미엄 아울렛 중앙광장. 추석 연휴를 맞아 양주별산대놀이가 시작되자 광장을 둘러싼 계단과 객석이 가족 단위 방문객으로 빠르게 채워졌다. 어린 자녀의 손을 잡은 부모부터 조부모까지 3대가 나란히 앉아 공연을 즐기는 모습도 곳곳에서 눈에 띄었다. 공연 막바지에는 아이들이 무대로 나와 공연자들과 함께 춤을 추는 시간도 마련됐다. 탈을 쓴 공연자들의 몸짓을 따라 신나게 춤추는 아이들을 향해 객석에서는 웃음과 박수가 터졌다. 손주의 모습을 바라보며 연신 ‘물개박수’를 치는 할머니도 눈에 띄었다. 한 유아의 부모는 “아이 보여주려고 왔는데 부모님이 더 좋아하시는 것 같다”며 “별도의 비용 없이도 온 가족이 함께 즐길 수 있어 좋다”고 말했다. 공연 보고 밥 먹고 쇼핑하고…“4시간도 부족해요” 양주별산대 공연이 끝난 뒤에도 아이들은 중앙광장 주변을 뛰어다녔고 부모와 조부모들은 계단과 벤치에 앉아 디저트를 먹으며 휴식을 취하는 모습이었다. 가족과 함께 아울렛을 찾은 60대 여성 A씨는 “올해 처음 제사를 없애면서 여유가 생겨 가족들과 오전부터 나왔다”며 “뷔페에서 식사하고 공연도 보며 4시간째 머물고 있는데, 아직 다 둘러보지 못했다”고 웃었다. 릴게임바다이야기 아울렛이 단순 쇼핑 공간을 넘어 온 가족이 먹고 보고 쉬며 하루를 보내는 ‘나들이 공간’으로 변하고 있다. 아울렛들은 할인 상품을 판매하는 데서 벗어나 공연과 체험, 식음료(F&B), 휴식 콘텐츠를 늘리며 가족 고객의 체류시간을 잡는 데 공을 들이는 모습이다. 파주 프리미엄 아울렛을 운영하는 신세계사이먼도 체류형 소비 흐름에 맞춰 최근 공간을 재편했다. 2024년 3월 1차 리뉴얼에 이어 이달 2차 리뉴얼을 마치며 매장을 확장·재배치하고 고객 동선과 휴식·체험 공간까지 손봤다. 특히 가족 고객이 장시간 머무르는 데 먹거리가 중요하다고 보고 F&B를 강화했다. 이번에 새로 입。한 애슐리퀸즈는 단연 인기 매장이었다. 이날 오후 3시께에도 매장 앞에는 230여 팀이 입장을 기다리고 있었다. 송정민 신세계 파주 프리미엄 아울렛 운영지원팀장은 “요즘 쇼핑몰이나 아울렛에서 F&B는 핵심 콘텐츠 중 하나”라며 “쇼핑뿐 아니라 먹거리도 고객이 방문지를 선택하는 중요한 요소가 됐다”고 말했다. 정원 밀고 광장으로…‘쇼핑 공간’ 공식 깬 아울렛 먹거리뿐 아니라 고객이 머무는 공간 자체도 과감히 바꿨다. 대표적인 곳이 이날 양주별산대놀이가 펼쳐진 중앙광장 ‘센트럴스퀘어’다. 과거 연못과 정원이 자리했던 곳이다 릴게임오션파라다이스 . 송 팀장은 “가족 단위 고객에게 다양한 체험과 볼거리를 제공하기 위해 중앙광장의 정원을 없애고 공연·전시·행사가 가능한 공간으로 탈바꿈시켰다”며 “계단형 관람 공간도 조성해 평소에는 휴게·이동 공간으로, 공연이나 전시 때는 집객 공간으로 활용하고 있다”고 설명했다. 가족 구성원 모두가 함께 머무를 수 있는 공간을 만드는 데도 초.을 맞췄다. 아이들의 시선을 끄는 대형 혹등고래 조형물을 설치하고 이동 편의를 높이기 위해 전망형 엘리베이터 2기도 새로 설치했다. 반려동물 동반 고객을 위한 이동수단 대여와 배변봉투 등도 마련했다. 부모와 아이, 조부모는 물론 반려동물까지 함께 찾는 가족 나들이 수요를 겨냥한 것이다. 리뉴얼 효과는 고객 유입 증가라는 성과로 나타나고 있다. 이달 1일부터 27일까지 파주. 고객 입차 수는 전년 동기 대비 약 20% 증가했다. 특히 스포츠·아웃도어와 F&B 부문에서 증가 폭이 컸다는 게 회사 측 설명이다. 송 팀장은 “1세대 프리미엄 아울렛이 쇼핑과 단순한 휴식 중심이었다면 코로나19를 거치면서 고객들이 야외형 쇼핑몰에 기대하는 수준도 달라졌다”며 “이제는 쇼핑뿐 아니라 볼거리와 즐길거리까지 기대하는 만큼 체류 시간을 늘릴 수 있는 다양한 콘텐츠와 서비스를 계속 고민하고 있다”고 말했다. 박지애 () 게 회사 측 설명